Une solution unique pour gérer tous les vecteurs de vente
Sterling Multi-Channel Selling dote votre entreprise de nombreux avantages concurrentiels, quels que soient les vecteurs de vente que vous utilisez (vente en ligne, centre d'appels, achat en magasin ou autre). Elle garantit une expérience d'achat unifiée et simplifiée à tous les utilisateurs finaux. Grâce à elle, vos équipes commerciales peuvent proposer des produits, des services ou des associations complexes de produits et services, gérer les tarifs et proposer des promotions de multiples manières.
La solution Sterling Multi-Channel Selling garantit à vos prospects, clients et revendeurs une expérience d'achat unifiée en personnalisant les opérations de merchandising, de marketing et de fidélisation. Elle permet de rechercher, de configurer et d'acheter facilement les produits et services correspondant à leurs besoins. Elle orchestre l'exécution des commandes de services et de produits au sein de votre chaîne d'approvisionnement internationale.
Sterling Multi-Channel Selling comprend les solutions intégrées suivantes :
Sterling Catalog and Offer Management – regroupe les produits issus de multiples fournisseurs au sein d'un catalogue unique et vous permet de contrôler entièrement vos tarifs et les mises à jour de vos catalogues. Avec Sterling Catalog and Offer Management, vous créez et gérez facilement et rapidement des offres complexes, quels que soient les méthodes de vente que vous utilisez.
Sterling Configure, Price, Quote – simplifie la recherche, la configuration et la commande de produits et services complexes pour vos prospects, clients, partenaires et utilisateurs internes dans des contextes de vente en ligne et en libre-service.
Sterling Order Management – regroupe les commandes en provenance des différents canaux de vente pour créer une vue d'ensemble centralisée de la demande, des stocks et de l'approvisionnement au travers de réseaux d'approvisionnement internationaux et complexes. Sterling Order Management vous permet de collecter, distribuer et exécuter les commandes issues de multiples sources et canaux de vente.
Les solutions Sterling Catalog and Offer Management, Sterling Configure, Price, Quote et Sterling Order Management peuvent être mises en œuvre au sein de plusieurs canaux de vente (vente en ligne, centre d'appels, achat en magasin, etc.).
Multi-Channel Selling vous offre de nombreux avantages :
Développement des ventes en étendant la porté de vos réseaux de ventes BtoB et BtoC :
- Permet aux entreprises de fournir à leurs clients et revendeurs une expérience d'achat unique et personnalisée sur tous les réseaux de distribution.
- Permet de mieux cibler vos offres de produits et services afin d'augmenter le volume des ventes de produits et services complémentaires.
- Tire parti des relations privilégiées entre clients et revendeurs pour favoriser des décisions d'achat dynamiques et rapides, mieux cibler les promotions et accroître le chiffre d'affaires.
Meilleure réactivité commerciale grâce à une gestion simplifiée des ventes en ligne de produits et services en réponse aux évolutions du marché :
- Rend les comportements d'achat et l'historique des ventes exploitables à des fins de marketing.
- Permet aux utilisateurs dans l'entreprise de compléter ou modifier facilement les offres de produits et services en fonction de l'évolution des segments de marché, de vos marchés cibles et de la concurrence.
Réduction des coûts grâce à l'automatisation du processus commercial.
- L'établissement de devis automatisé rationalise et automatise le processus de vente.
- Réduit les coûts et délais de gestion de produits, services et associations complexes de produits et services.
- Prend en charge vos différents canaux de vente (vente en ligne, centre d'appels, achat en magasin, etc.)
Informations complémentaires
Présentation de la solution Sterling Multi-Channel Selling
